Muchas de las Pymes en nuestro país tienen la mala costumbre de no anunciar su existencia en el mercado de bienes y servicios. Pasa, en muchas ocasiones como la clásica “tiendita de la esquina”, la cual abre sus puertas y espera que los clientes lleguen sin necesidad de promoción. Si tenemos en cuenta lo complicado que es abrir un negocio en nuestro país, la misma apertura es todo un logro y debe festejarse con bombo y platillo, comunicando a los potenciales clientes la existencia de esta nueva oportunidad de hacer negocios.

La comunicación de un producto, servicio o empresa no debe realizarse sólo al principio, durante la llamada “activación”, por el contrario, es un trabajo permanente. Así como en la política se dice que “el que se mueve, no sale en la foto” y, por tanto, no puede corroborarse su existencia entre los personajes más importantes, lo que no se comunica, no existe. Para comunicarlo es importante elegir el medio y el mensaje y definir si se realizarán campañas below-the-line, above-the-line, en punto de venta, relaciones públicas o todas las anteriores; si los medios serán los tradicionales o electrónicos y todo ello basado en el mercado potencial al que se quiere llegar.

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